Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

Esta política explica qué datos personales recogemos a través de web2one.com, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos

Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente. No recogemos datos de categorías especiales (salud, ideología, afiliación sindical, etc.) ni utilizamos elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas.

Vía	Datos recogidos
Formulario de solicitud de auditoría	Nombre y apellidos, cargo, empresa, sector, correo electrónico, teléfono (opcional), número de empleados, descripción del proceso que consume más tiempo, estimación de horas y vía de contacto preferida.
Correo electrónico o WhatsApp	Los datos que decidas incluir en tu mensaje: normalmente nombre, empresa, datos de contacto y la información que quieras compartir sobre tu consulta.

3. Para qué usamos tus datos y con qué legitimación

Finalidad	Base jurídica
Atender tu solicitud de auditoría de procesos: contactarte, agendar la sesión, elaborar y entregarte el informe.	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), prestado al marcar la casilla de aceptación, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Responder a las consultas que nos envíes por correo electrónico o WhatsApp.	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), implícito en el envío de la comunicación.
Gestionar la relación contractual si contratas nuestros servicios, incluida la facturación.	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y mercantiles (art. 6.1.c RGPD).

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Solicitudes que no derivan en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto, transcurridos los cuales se suprimen.
• Solicitudes que derivan en contratación: durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (con carácter general, 6 años para la documentación mercantil conforme al Código de Comercio y 4 años en materia fiscal).
• Consultas por correo o WhatsApp: el tiempo necesario para atenderlas y, después, hasta 12 meses.

5. Quién más accede a tus datos

No cedemos ni vendemos tus datos a terceros. Sí utilizamos proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, con los que mantenemos los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD:

• Web3Forms — procesamiento y envío de los formularios del sitio web.
• Proveedor de alojamiento web — alojamiento del sitio.
• Proveedor de correo electrónico — gestión de las comunicaciones.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias internacionales se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por esta, junto con las garantías adicionales que correspondan.

Además, tus datos podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal que así lo exija.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escribe a ivan@web2one.com indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

7. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies de análisis, publicidad ni seguimiento, ni de terceros ni propias. No elaboramos perfiles de navegación ni compartimos tu actividad con plataformas publicitarias.

El sitio carga tipografías desde un servicio externo (Google Fonts), lo que implica que tu dirección IP es procesada por dicho proveedor para servir el recurso. Este tratamiento es técnicamente necesario para mostrar la página correctamente.

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS y el control de acceso a los sistemas donde se almacena la información. No obstante, ningún sistema es infalible: si detectaras una incidencia de seguridad, te agradecemos que nos la comuniques a ivan@web2one.com.

9. Confidencialidad de la información de tu empresa

La información sobre procesos, operativa y sistemas que compartas con nosotros durante una auditoría se trata como confidencial. No se comparte con terceros ni se utiliza en materiales comerciales sin tu autorización expresa y por escrito. Si lo necesitas, firmamos un acuerdo de confidencialidad específico antes de la sesión.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización indicada al inicio.